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상품 게시판 상세
제목 *교환/반품 절차안내*
작성자 썸원엘스 (ip:)
  • 작성일 2019-12-09
  • 추천 추천
  • 조회 258
평점 0점

상품을 수령 하신 후 교환과 반품절차에 대해 안내해드리고 있습니다.


반품 / 교환

 

* 단순한 변심으로 반품을 하시는 경우  (제주도 및 도서산간지역은 특수배송비 추가됨)




  반품 외 나머지 상품이 7만원 이상일 경우 2500원을 부담해 주셔야 하고


  반품 외 나머지 상품이 7만원 미만일 경우 5000원을 부담해 주셔야 하며,

 

교환의 경우에는 5000원 부담해주셔야합니다. (제주도 및 도서산간지역은 특수배송비 추가됨)





* 상품 불량시 썸원엘스에서 왕복배송비를 부담 합니다
 




  불량시 동일한 상품, 옵션(사이즈, 색상 등)으로만 교환 가능합니다


   상품불량으로 인한 반품처리시 배송비는 당연히 썸원엘스에서 부담합니다

 


 ***


우선 상품을 수령하신 날로부터 24시간 이내 게시판 또는 마이페이지내에서 접수해 주시구요

7일 이내에 상품이 저희쪽에 도착해야합니다

개인적인 사정에 의해 접수가 늦어질 경우에는

미리 저희 측에 연락주시거나 게시판에 글 남겨주시길 부탁드립니다.

(부분배송의 경우 동일한 주문건에 있는 모든 상품 수령 후 3일이내 반품 및 교환요청해주시면되세요!)

 

교환이나 반품처리는 착용흔적, 오염, 체취 발견되지 않을 시 정상적으로 처리가 가능한 부분이구요

상품에 하자가 있을 경우라도 착용하셨거나 접수기간경과 또는

상품이 변형이 되었을 경우에는 교환/반품 처리가 불가합니다.

번거로우시겠지만 상품 수령 후 꼼꼼한 확인 부탁드리겠습니다

 

롯데택배(1588-2121) 로 접수 해주시면 되시는데요 :-)

 

인터넷 홈페이지나 개인적으로 저희 측 주소로 보내주시면 자동적으로 개인배송으로 접수되어

상당한 배송비가 고객님께 부담되실 수도 있으니,유의부탁드리며

번거로우시겠지만 반드시 대한통운 을 통하여 운송장번호 입력 후 접수

부탁드립니다

 

롯데택배가 아닌 타택배사 이용 시(편의점.우체국 등등) 상품 선불로 결제 하신 후 저희측에 2500원(특수지역은 +α)

꼭! 고객님 성함으로 입금해주시면 되십니다. -착불 시 과금은 고객님께 부과됩니다.

 

반품/교환 불가한 제품들은 배송료 확인 후 반송될 수 있으니, 사전에 미리 문의 부탁드립니다.

 

반품의 경우 반품하실 상품과,환불 받으실 방법을 기재해주시길 부탁드리며

현금 환불시에는 환불받으실 계좌번호,은행명,예금주 성함을 기재해주시면

보다 빠른 처리가 가능합니다.



***

 

교환건은 반품상품과 마찬가지로 교환하실 상품명과 교환받아보시고 싶으신

상품명,옵션사항(컬러,사이즈) 등을 기재하셔서

글 남겨주시거나 연락주시면 상품을 미리 주문한답니다

 

※ 배송전 취소나 변경처리는 오후 2시이전 문의주셔야하며,

이후는 송장작업이 시작되므로 다른 처리가 불가능합니다. ※

 아이디 여러개 추후 적립금 쿠폰 등 주문내역 통합처리는 불가합니다.



***


반품 주소

광주광역시 동구 서석동7 발빠른부동산



 신속한 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다

오늘도 행복한 하루 보내세요 :)

 

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